Varios ciudadanos adultos mayores, acusan al IMSS de hacerlos esperar bastante tiempo en largas filas para recibir sus medicamentos, además de no ser atendidos de buena manera.
Mediante una denuncia ciudadana, abuelitos hicieron llegar a grupo CB, que los hacen esperar en las largas filas, siendo que varios de los señores y señoras de la tercera edad ya no pueden permanecer de pie tanto tiempo, maltrato por parte de algunos trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), además que siempre hay fallas en el sistema.
“Desde las 8 de la mañana estoy aquí, y salgo que no me van a hacer el documento que yo requiero, entonces ¿es justo?, creo que todo esto se debería gestionar, para facilitarle a la ciudadanía, todo lo que uno necesite“, mencionó ciudadana que omitió su nombre.
También, comentó que les cambian constantemente los requisitos que se requieren para tramitar algunos documentos, y no hay alguna autoridad con la que puedan meter alguna queja y ser atendidos.
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“Nos cambian los requisitos, pasamos filas enormes, no hay con quién quejarse, no había director, no había médico coordinador, esas no son formas de tratarnos“, agregó.
Finalmente, aseveró que hay veces en las que los atienden bastante mal, por lo que han tenido que pasar a la fuerza para que alguien escuche sus quejas, pues ven como las secretarias tomando café y platicando.
