A través de la plataforma de TikTok la usuaria identificada como Cinthia Vázquez compartió un video en donde muestra un paquetito de galletas que compró, pero lo realmente peculiar era que una galleta estaba volteada.
Es por eso que la joven y su novio decidieron mandar un mensaje al perfil de la marca responsable: “Gamesa Clásicas MX” para explicarles la situación con un simple: “Mi galleta venía volteada” y adjuntaron dos fotos que demostraban los hechos.
Para sorpresa de los jóvenes, la marca de galletas atendió su solicitud y en menos de dos días, le contestaron para pedirle sus datos personales y le comentaron que debían conservar el producto defectuoso.
Sin embargo, para su sorpresa después de 12 días, llegó al domicilio de la joven, un paquete de galletas Gamesa que contenían en su interior, más de 10 paquetitos en perfectas condiciones, similares a los que ella reportó.
Cabe mencionar que el video se hizo viral de inmediato y hasta el momento tiene más de un millón de reproducciones y más de 300 comentarios.
Incluso varios internautas se sorprendieron por la eficacia de la marca y estos son algunos de los comentarios que se pueden leer en la publicación: “Parece broma, pero siempre manden mensaje. Las empresas agradecen mucho la retroalimentación para mejorar los productos”..
Mientras otros tomaron con humor la situación.
Fuente: Milenio.
