A través de los avances tecnológicos y ciertos cambios en las formas de consumo, en Michoacán y México, algunos empleos están desapareciendo, sustituyendo manos humanas por máquinas.
Vamos a los supermercados y vemos más cajas automáticas que cajeros atendiendo. En los bancos los depósitos bancarios se realizan de manera automática y al intentar hablar con un asesor en el call Center, vamos siguiendo los pasos de la operadora.
Es probable que muchos empleos desaparezcan dentro de pocos años, sobre todo los que consisten en repetir acciones como es el caso de las cajas para depositar en el banco, los cajeros en los supermercados, operadores de fábrica, agentes de viajes, teleoperadores, por mencionar algunos.
Juan Pablo Puebla Arévalo, subsecretario del trabajo y previsión social, comentó que la evolución de la producción en el trabajo va desde la edad media, se ha ido modificando hasta la llegada de la revolución industrial y ahora llegando a la llamada cuarta revolución tecnocientífica, con los cambios en las relaciones del trabajo.
“Han generado una mecanizacion sobre todo en la manufactura en dónde antes se requería más mano de obra y ahora no, pero en cuanto a procesos donde la mano de obra sigue siendo fundamental para la producción, por más tecnología que haya se ocupa la mano de obra para la cosecha“
Lo importante no es la cantidad de empleos que las máquinas podrían quitar a los humanos sino cómo será la calidad del servicio.
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“El factor humano en cuanto a calidad, a capacidad, capacidad de producción, generar opinión, en cuanto a servicios que se presentan, promocionales, servicios de proximidad, quelisticos, servicios de transporte, el factor humano es fundamental“
Puebla Arévalo, explicó que sí existía una lucha entre la sustitución, pero que era fundamental la mano de obra para calidad de los servicios y más que verse afectado, espera se vea mejorado, complementando ambas capacidades de tecnología y capital humano.
De lo que estamos seguros es que hay algo que la mecánica no puede alcanzar y es la creatividad, la empatía y la innovación, características básicas del ser humano, que por supuesto deberán verse mayormente reflejadas en comparación con las máquinas.
