Durante las primeras horas de este martes, cientos de usuarios desde redes sociales hicieron eco de una serie de fallas en el servicio de telefonía de Telcel, situación que ha ubicado a la marca dentro de una de las primeras tendencias en redes sociales.
Estos problemas se dan en medio de un momento en el que la conexión mediante dispositivos móviles es crucial para cubrir actividades de home office y clases en línea a distancia, con lo que la molestia por parte de los usuarios es particularmente elevada.
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Estos problemas, han ubicado a Telcel dentro de las primeras tendencias en redes sociales en el mercado mexicano con un total de mil 129 tweets relacionados de acuerdo con datos entregados por Twitter, al cierre de esta nota,
Las fallas también han sido reportadas desde DownDetector, plataforma que indica que los problemas comenzaron cerca de la 1 de la mañana de este martes para alcanzar su punto de mayor quejas hacia las 7:30 de la mañana.
Entre los problemas reportados con mayor frecuencia, tenemos que fallas generales en el servicio telefónico móvil se queda con el 55 por ciento para ocupar la primera posición seguido de interceder móvil con 41 por ciento e internet fijo con 2 por ciento.
Gran parte de las fallas se han reportado en el centro del país siendo la Ciudad de México y la ciudad de Guadalajara dos de los puntos más afectados, aunque también se indica que en Monterrey la cantidad de quejas es considerable.
En este punto, es importante mencionar que las últimas ocasiones en las que el servicio de Telcel reportó fallas se registraron el 20, 19 y 18 de febrero, según la plataforma antes citada.
Fuente: Sipse
