Luego de haber realizado las investigaciones tras las diversas denuncias por malos tratos en las instalaciones del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ubicado sobre avenida camelinas; diversos derechohabientes resaltaron atravesar de las lineas de Comunicación de Grupo CB; que esta no es la unica dependencia que hace esperar a sus pacientes, ademas de someterlos a malos tratos.
Tal es el caso de la clínica 80 del IMSS, ubicada sobre la Avenida Madero, en la cual diversas personas expresaron ser víctimas de los malos tratos por parte del personas de la institución, donde se señaló, no existe un trato digno además de la mala organización para llevar la atención a los pacientes; ya que se aseguró no importa la magnitud de la enfermedad ni lo emergente que esta sea, pues es algo que dejan de tomar en cuenta al ignorarlos y dejarlos esperar por horas, pese a al gravedad.
“No me quisieron atender que porque no pertenecía ahí y era de urgencia y que me iban a dejar hasta que se acabara toda la vente, que si quería esperar, me tendían pero hasta el final, casi casi me corrieron ;que porque no pertenecemos, que me fuera hasta Charo, te imaginas voy a ir hasta Charo de emergencia, te alcanzas a morir de aquí hasta Charo, ya me tocó ir a un particular”
Estas situaciones, sólo han provocado el malestar entre la ciudadanía, ya que pese a que reciben un descuento en sus nóminas, pues es necesario aclarar que este servicio no es es gratuito; el trato que los pacientes reciben lo ha convertido en el algo deshumanizado, el cual sólo los hace gastar aún más lo poco que pueden tener, además de que se ignoran las necesidades, y el tiempo limitado con el que cuentan las personas.
“Hay muchas personas en la farmacia, además no están en sus lugares las personas que entregan el medicamento, están chacoteando y las filas son largas, y no nos atienden pronto y como personas de la tercera edad que no podemos estar mucho tiempo parados, para pedir una cita al laboratorio, mucha fila y luego no está el encargado de dar las citas, no sé a donde esté, desayunando o no sé pero no están en su lugar, y luego en la cita nos dicen a una hora y luego la doctora no está”.
Cada una de estas situaciones pone en riesgo la vida de las personas, ya que en el caso de las personas de la tercera edad, al estar tanto tiempo de pie y en espera, les perjudica de gran manera su salud, además de que los pone en riesgo al salir a altas horas de la noche, ya que la iluminación en el lugar es escasa, lo cual los hace propensos de sufrir alguna caída, y sufrir lesiones que afectan aún mas su salud.
Ser un pacientes de esta instituto, se ha convertido en un castigo constante para quien acude a su consulta, ya que muchos de los pacientes, van cargando con malestares físicos y emocionales, a los cuales se les tiene que agregar la mala actitud que reciben por parte del personal, ya que no pueden ser capaces ni de sostener una conversación que les ayude a aminorar el dolor.
“No tienen modo para atender; son muy déspotas, no se prestan para hablar o hacer una conversación cuando uno pierde una cita o algo, se enojan, ellos si pueden llegar tarde pero uno no”
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De tal forma, estas dependencias han creado una resignación entre la población, ya que han aceptado que parte del sistema de salud, sea recibir nula atención, faltas de respeto, así como una negligencia hacia su salud.
