Plataformas digitales convierten el servicio de renta en una situación impersonal
Por: Michell Ramírez.
En entrevista telefónica Thelma Aquique Arrieta, secretaria de Turismo Municipal, dio a conocer su opinión en relación a la declaración de Rafael García, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de México en donde exhortó a los estados del país a que regulen las plataformas digitales que ofrecen cuartos de hotel, por representar una competencia desleal y representar paraísos fiscales.
“Esos buscadores están comercializando el tema de aparta hoteles o también la modalidad de apartamentos y en esas plataformas, bueno pues son empresas que de alguna manera comercializan todo tipo de servicios turísticos, yo creo que es algo que está es algo que ya es imparable, porque existe y es real que es una competencia desleal, yo creo que sí coincido con lo que dice el presidente nacional de los hoteleros, porque nosotros estamos trabajando constantemente con el sector del servicio hotelero en la cuestión de la capacitación, en el servicio y en la calidad.”
Para concluir, agregó que aunque no es algo que se pueda evitar o regular por lo menos de manera inmediata, es importante recalcar que el hecho de elegir este tipo de servicios así como beneficios, trae sus restricciones, destacando entre ellas, que es un servicio que en un mundo de comunicación e interacción constante te sumerge en una enajenación.
“Es una competencia desleal pero también hay que separar una cosa de la otra, que tú llegues a un departamento y tomes esa decisión, no vas a tener ningún tipo de servicio y a qué me refiero con esto, no hay una persona que te reciba, no hay una persona que te limpie la habitación o que te pueda proveer algo que tú requieras, es decir, no hay servicio personalizado, es muy impersonal”, finalizó la secretaria de Turismo Municipal de Morelia.
