Denuncia Ciudadana

Hasta cuatro horas es el tiempo de espera para tramitar el pasaporte; personas de la tercera edad son las más afectadas

Hasta cuatro horas es el tiempo de espera para tramitar el pasaporte; personas de la tercera edad son las más afectadas

Por: Abril Ferreira

Morelia, Michoacán.- Ciudadanos que acuden a las instalaciones de la Secretaría de Relaciones Exteriores coincidieron en que el servicio que otorga el personal que labora en esta dependencia es sumamente lento, pues la fila que se hace para poder ser atendidos, llega a extenderse hasta cuatro horas, motivo por el que las personas se mostraron molestas.

“Yo tengo aquí desde las ocho de la mañana y apenas nos van a recibir, ahorita ya llevamos casi cuatro horas para que nos atiendan, ojalá pudieran agilizar más el trámite de los documentos”

Asimismo, los ciudadanos que pretenden tramitar su pasaporte aseguraron que la atención debería mejorar, pues tardan un gran lapso de tiempo en ser atendidos, por lo que el servicio es calificado como deficiente, situación que perjudica principalmente a los foráneos que viajan desde municipios aledaños para solicitar este servicio, toda vez que pasan horas formados esperando que los atiendan.

“Yo pienso que sí falta más personal para que atiendan más rápido porque yo dejo mi trabajo para venir y esperar, no hay nada más que hacer”

En este tenor, los ciudadanos pidieron que se otorgue preferencia a las personas de la tercera edad que acuden a realizar estos tramites, pues no pueden estar parados tanto tiempo y se ven realmente perjudicados gracias a esta problemática

“Además afecta más a las personas de la tercera edad porque tienen que esperar paradas y muchas veces ya no pueden”

“Uno que esta joven pues sí aguanta y puede estar esperando un poco más de tiempo pero por ejemplo las personas que ya son de la tercera edad pues no están para eso, sí deberían mejorar mucho el servicio”

Es por esto, que aseguraron que es necesario que se contrate más personal con el objetivo de otorgar una atención más rápida, pues al tardar tanto tiempo, las personas se ven sumamente afectadas en otros ámbitos como el laboral o personal, pues se retrasan en sus actividades cotidianas.

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